CE QUI DOIT ETRE FAIT
> Analyse de l'alignement « front office » et « back office »
> Analyse des différentes fonctions (Management, Knowledge, Ressources Humaines, Finance, Marketing, Business Development...)
> Structuration de l'organisation
> Analyse des meilleures pratiques

LIVRABLES
> Etude de Benchmarking
> Accompagnement à la réorganisation des fonctions (Management, Knowledge, Ressources Humaines, Finance, Marketing, Business Development...)
> Accompagnement à la mise en place d'outils de CRM (Customer Relationship Management) ou de KM (Knowledge Management)
> Mise en place et structuration/animation de Groupes de travail
> Mise à plat des ressources et processus en place
> Réalisation du manuel des procédures opérationnelles et fonctionnelles.