L'étude miroir consiste à interroger 2 populations différentes avec exactement le même questionnaire, pour connaître leur perception, leurs points de vue, leurs différences et leurs convergences sur les mêmes questions. Cette technique présente un grand intérêt lorsqu’on interroge un prestataire et son...

La matrice ANSOFF, également connue sous le nom de matrice produit / marché, définit 4 stratégies de croissance possibles pour un cabinet : pénétration de marché développement de marché développement d'offres / solutions diversification Ainsi, la...

La stratégie PUSH consiste à utiliser à fond la force de vente et le réseau de distribution pour promouvoir activement le produit jusqu'au consommateur final. Appliquée aux cabinets de services professionnels, la stratégie PUSH consiste à promouvoir et communiquer vers l'interne et vers l'externe sur les offres prioritaires...

L’analyse EMEIA est une méthodologie de travail utilisée pour réaliser une démarche de veille et d’analyse de l'environnement d'un cabinet de services professionnels. Il s’agit d’un acronyme simple et facile à retenir où chaque lettre correspond à une section : Enjeux :identifier...

L'analyse PEST est une méthodologie d'analyse de l'environnement du cabinet qui consiste à déterminer les aspects : Politiques et réglementaires Economiques Sociaux et culturels Technologiques

30-3-30 signifie 30 secondes, 3 minutes, 30 minutes. La méthodologie 30-3-30 a été développée par DAY ONE spécifiquement pour les cabinets de services professionnels. Elle aide à définir les messages du cabinet en 30 secondes, 3 minutes et 30 minutes. Les messages de 30 secondes...

"ROI" signifie en anglais "Return On Investment", c'est-à-dire "retour sur investissement". Pour cela, il faut prévoir en amont des indicateurs de suivi et de performance. Le suivi des actions entreprises dans les cabinets de services professionnels est vraisemblablement le point le plus faible aujourd'hui au sein de ces...

La stratégie du "multi-canal" consiste à utiliser le maximum de leviers de communication pour progressivement créer et pérenniser la marque du cabinet, développer sa notoriété, crédibiliser les savoir-faire et les expertises, créer la différence et la préférence, générer l’acte d’achat… L’idée centrale...

La loi de Pareto (d'après l'économiste italien Vilfredo Pareto), également appelée règle des 80/20, établit que 80% des revenus d'une activité sont générés par 20% des clients. Appliquée aux cabinets de services professionnels, cette loi permet d'identifier les principaux...

L'analyse SWOT (ou matrice SWOT) consiste à regarder l'environnement interne et l'environnement externe d'une situation donnée (un cabinet, une équipe, une offre...). L'acronyme anglo-saxon "SWOT" signifie : > S pour Strength (Forces) > W pour Weakeness...