POINTS CLEFS > Confidentialité > Critères de satisfaction (importance, satisfaction) > Satisfaction générale > Perception du cabinet (facteurs différenciants, positionnement, évolution de la qualité…) > Utiliser les résultats de l'étude pour améliorer la qualité de la...

POINTS CLEFS > Confidentialité > Mesure des critères en spontané vs. en assisté > Perception du cabinet (facteurs différenciants, positionnement, évolution de la qualité…) > Profil de la population interrogée (clients, non-clients, prescripteurs…) > Possibilité d'analyser...

POINTS CLEFS > Confidentialité > Champs d'application de l'étude > Sources d'information (entretiens, documents, études, bases de données…) CE QUI DOIT ETRE FAIT > Délimiter les objectifs de l'étude > Identifier les sources d'information >...

POINTS CLEFS > Confidentialité > Champs d'application de l'étude > Critères de temporalité > Sources d'information (entretiens, documents, études, bases de données…) > Hypothèses de travail CE QUI DOIT ETRE FAIT > Délimiter les objectifs de...