Développement des stratégies clients

CE QUI DOIT ETRE FAIT
> Analyse du portefeuille clients (loi de Pareto, type de missions, CA réalisé…)
> Cartographie des clients
> Identification des cibles clefs (clients et prospects)
> Réalisation des entretiens avec des clients stratégiques
> Définition ou optimisation de l’organisation clients
> Amélioreration des réponses aux appels d’offres

LIVRABLES
> Analyse de portefeuille clients
> Stratégie de développement clients
> Plan d’actions spécifiques par client / secteur
> Etude d’opportunités de "cross-selling"
> Organisation "Grands Comptes" ou "sectorielle"
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