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POINTS CLEFS > Relation-clients > Fidélisation vs. conquête > Développement du réseau de prescripteurs > Stratégie du multi-canal > Processus clients CE QUI DOIT ETRE FAIT > Connaître les clients > Réaliser une analyse du...

POINTS CLEFS > Aligner offres, compétences et marché > Formalisation de l'offre du cabinet > Stratégie « PUSH » vs. stratégie « PULL » > Architecture de l'offre du cabinet CE QUI DOIT ETRE FAIT > Comprendre la stratégie et le positionnement du...

POINTS CLEFS > Lien entre la stratégie du cabinet et la stratégie marketing > Optimisation des budgets marketing > Internalisation vs. externalisation > Structuration de l'organisation > Evolution des rôles et responsabilités CE QUI DOIT ETRE...

POINTS CLEFS > Confidentialité > Clarté de la stratégie > Adhésion des associés à la stratégie de croissance externe > Impacts sur l'interne > Impacts sur les clients > Impacts sur l'image CE QUI DOIT ETRE FAIT > Définir une...

POINTS CLEFS > Le facteur humain > Pilotage et gestion du changement > Implication des associés > Groupes de travail > Stratégie et gouvernance > Comité de pilotage rapprochement et communication interne > Partners matters >...